스포츠토토코리아, 과몰입 상담 서비스 ‘스포츠토토 건전 플레이’ 오픈

카카오톡 건전 플레이 1:1 채팅
유선으로도 과몰입 상담 서비스
도박중독 유병률 낮출 것 기대

국민체육진흥공단 체육진흥투표권 스포츠토토 수탁사업자 스포츠토토코리아가 고객에게 카카오톡으로 과몰입 상담 서비스를 제공하는 ‘스포츠토토 건전 플레이’를 새롭게 런칭한다.

2023년 10월30일(월) 서비스를 개시하는 과몰입 상담 서비스 ‘스포츠토토 건전플레이’는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 카카오톡을 통한 1:1 채팅 혹은 고객센터(1588-4900)의 과몰입 상담 메뉴를 통해 운영된다.

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스포츠토토에 지나치게 몰입하거나 빠져든 고객이 카카오톡 건전 플레이 또는 유선을 통해 상담을 요청하면, 즉시 기본 상담이 시작된다. 이후 도박중독 선별검사(CPGI) 결과에 따라 고위험군인 ‘문제성 도박’에 해당하는 고객은 한국도박문제예방치유원의 전문 상담까지 받을 수 있다.

스포츠토토코리아는 ‘건전 플레이’ 채널을 친구로 등록한 고객들을 대상으로 도박중독 예방 교육, 과몰입 방지, 불법 스포츠도박 근절 관련 자료 등 계도 활동을 위한 다양한 콘텐츠도 주기적으로 발송한다.

이와 관련해 스포츠토토코리아 관계자는 “과몰입 상담 서비스 도입으로 고객들이 더욱 건전하게 스포츠토토를 즐기는 한편, 도박중독 유병률까지 낮출 수 있을 것으로 기대한다. 평소 스포츠토토를 이용하는 많은 고객의 관심과 참여를 부탁한다”고 전했다.

스포츠토토코리아는 2023년 11월13일(월)까지 ‘과몰입 상담 채널명을 맞혀라’ 이벤트도 진행한다. 공식 인터넷 발매 사이트 ‘베트맨’ 이벤트 페이지에 접속해 정답을 맞히면, 추첨을 통해 파리바게뜨 상품권(1만원 권)을 증정한다.